人は
あるサービスを受けて、満足し(または満足したくて)、そしてそのサービスに対し
お金を払います。
サービスを提供する側は、どうやったら自分の商品をお客さんに選んでもらい
満足してもらえるかを必死に考えます。
例えば
人は数あるホテルの中から、あるホテルを選んで泊まる。
(そのホテルのサービスを期待して)
また例えば
たくさんの洋服屋さんの中から、ある店を選んで服を購入する。
(それを着て満足したい)
当たり前のことなんですけど・・・
今日はそういうことを考えた1日なのでした。
そういえばこの間テレビで加山雄三が
「人を喜ばせるということは大変な努力が必要です」
というようなことを言ってたなぁ。
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サービス【service】
①相手のために気を配って尽くすこと
②品物を売るとき、客の便宜を図ったり値引きや景品をつけたりすること。
(三省堂国語辞典より)